7 Soft skills para área de atendimento que você deve ficar de olho!

O setor de atendimento demanda atenção e cuidado da gestão quando o assunto são as habilidades comportamentais de quem trabalha lidando diariamente com os clientes e público, em geral.

Chamadas de soft skills, é preciso que sejam desenvolvidas ao máximo para aumentar as chances de fidelização por satisfação e encantamento. O mau atendimento pode afastar os clientes, o que muitas vezes tem a ver com a forma como os atendentes lidam com seus problemas e dúvidas.

O que você encontrará nesse ebook?

✔ O que são soft skills?

✔ Qual a importância dessas habilidades para a área de atendimento

e para a empresa?

✔ Quais as 8 soft skills mais valorizadas pelo mercado de trabalho?

✔ Como promover o desenvolvimento das soft skills nos seus

colaboladores?

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